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返品・交換について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
返品のご連絡はお問い合わせページよりお願いいたします。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
ご使用になられた商品であってもご購入から30日以内に発生した初期不良に関しては弊社にて負担いたします。

修理について

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保証書をご用意ください。

中古品など保証書の無い製品は承ることができない場合がございます。

※お修理に関しては購入店にご連絡をお願いいたします。

※保証書に必要事項の記載がない場合は、購入時のレシートや領収書など、その商品を購入した事実および購入日(発送日)が証明できるものを合わせてご用意ください。

修理に係る送料負担の有無

送料は、お客様にて負担をお願いいたします。ただし、ご購入から30日以内に発生した初期不良に関しては弊社にて負担いたします。

よくあるご質問

ブランドの展開を撤退した百貨店で購入した商品の修理をしたい場合
同売り場の販売員さまにお尋ね下されば対応していただけます。